Social Media Marketing
Берём на себя полный цикл SMM: стратегию, производство контента, публикации и аналитику
SMM и контент-маркетинг — это управление коммуникацией бренда в социальных сетях: Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn и Telegram. Каждый пост, история и ролик работают на конкретную цель: узнаваемость, вовлечённость или заявки. Клиент получает стратегию, готовый контент, регулярную отчётность и аудиторию, которая знает бренд до того, как обращается к менеджеру по продажам.
Стратегия и аудит
Перед стартом проводим аудит текущих соцсетей через Livedune и Meta Business Suite, анализируем конкурентов, сегментируем аудиторию и формулируем позиционирование бренда в digital. Клиент получает документ с рубрикатором, контент-планом, Tone of Voice и KPI на период работы.
Контент по плану
Ежемесячно формируем контент-план: распределяем публикации между имиджевыми, продуктовыми и вовлекающими форматами, определяем темы, рубрики и даты выхода. Тексты и визуалы готовим заранее и передаём клиенту на согласование через Google Docs. После утверждения контент уходит в публикацию по расписанию — без правок в последний момент.
Аналитика и рост
Еженедельно и ежемесячно предоставляем отчёты по охватам, показам, приросту аудитории и engagement rate. Если показатели проседают — оперативно корректируем форматы и частоту публикаций. Клиент всегда понимает, что работает, а что требует изменений.
Аудит и исследование
Анализируем текущее состояние аккаунтов: динамику подписчиков, охваты, вовлечённость, лучшие и слабые публикации за предыдущие периоды. Параллельно разбираем конкурентов: их контент-форматы, активность, позиционирование в digital. Определяем сегменты аудитории, их поведенческие паттерны и медиапредпочтения.
Разработка SMM-стратегии
Формулируем позиционирование бренда в соцсетях, определяем Tone of Voice, рубрикатор и форматы контента под каждую платформу. Прописываем соотношение имиджевого, продуктового и вовлекающего контента. Фиксируем KPI и механики роста аудитории. Стратегия согласовывается с клиентом до старта работ.
Производство контента
Ежемесячно формируем контент-план с разбивкой по рубрикам, форматам и датам публикаций. Пишем тексты, готовим визуалы, координируем производство видео совместно с продакшн-командой. Весь контент проходит согласование через Google Docs до публикации.
Публикация и управление аккаунтами
Размещаем контент по согласованному календарю с использованием инструментов планирования. Ведём коммуникацию в комментариях и директе в соответствии с утверждённым Tone of Voice. При необходимости адаптируем план под актуальные инфоповоды.
Аналитика и отчётность
Еженедельно фиксируем ключевые метрики: охваты, показы, прирост аудитории, engagement rate, количество взаимодействий. Ежемесячно предоставляем развёрнутый отчёт с анализом эффективности и рекомендациями по корректировке стратегии.
Оптимизация
На основе данных выявляем форматы и темы с наибольшим откликом аудитории. Корректируем рубрикатор, частоту публикаций и визуальный подход. Тестируем новые механики вовлечения: конкурсы, коллаборации, интерактивные форматы.
Вопросы → Ответы
Проводим развёрнутый бриф: изучаем продукт, аудиторию, конкурентов и предыдущий опыт в соцсетях. Аудит текущих аккаунтов и анализ конкурентов входят в обязательный этап до разработки стратегии. Чем больше информации предоставляет клиент на старте, тем точнее выстраивается коммуникация.
Системное присутствие в соцсетях формирует узнаваемость и доверие аудитории. Когда потенциальный клиент сталкивается с брендом в рекламе или офлайн, он приходит уже с первичным знанием о продукте. Это сокращает цикл принятия решения и снижает стоимость привлечения клиента через другие каналы.
Ведём Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn и Telegram. Выбор платформ определяется на этапе стратегии: исходя из того, где находится аудитория бренда и какие форматы контента подходят для конкретного продукта.
Ежемесячно формируем контент-план и передаём клиенту на согласование через Google Docs. Правки и комментарии фиксируются там же. Финальный план утверждается до старта публикаций — это исключает неожиданные правки постфактум.
Первые изменения в охватах и вовлечённости фиксируются через 4-6 недель после запуска стратегии. Устойчивый прирост аудитории и рост узнаваемости бренда проявляются через 3-4 месяца системной работы. Минимальный рекомендуемый срок сотрудничества составляет 6 месяцев.
Ежемесячный анализ показателей позволяет оперативно выявить, что работает хуже ожидаемого. Корректируем форматы, рубрикатор или частоту публикаций — без ожидания конца квартала. Все изменения согласовываются с клиентом и фиксируются в обновлённом плане.
